與同事交流的三種語(yǔ)言:守勢(shì)語(yǔ)言
在與同事交流溝通時(shí),舌頭一定要多繞幾個(gè)彎,切忌妄自尊大,出語(yǔ)傷人。
守勢(shì)語(yǔ)言用于對(duì)方想通過(guò)談話取利于己方的談話情況下。我們不妨將工作產(chǎn)生的集體看成是一個(gè)大家庭,作為家庭成員的同事之間難免會(huì)有磕磕碰碰、誤會(huì)或發(fā)發(fā)牢騷,也自然免不了時(shí)常遭到一些同事的挑剔與非議。而當(dāng)你聽到同事的那些令你委屈不已、憤憤不平,甚至怒從心頭起的言論時(shí),最明智的辦法就是用好守勢(shì)語(yǔ)言。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候誰(shuí)是誰(shuí)非不是三言兩語(yǔ)就可以說(shuō)清楚的,你要有耐心,不要逞一時(shí)口舌之快,傷了與同事的和氣。
任何一個(gè)成功運(yùn)用守勢(shì)語(yǔ)言達(dá)到與同事和解、回敬同事指責(zé)、批評(píng)的成功范例或多或少都有幽默的功勞。一句幽默的話和一個(gè)幽默的行為,其效果遠(yuǎn)超過(guò)了長(zhǎng)篇大論的反駁盒糾正。記住,在同事間的交流與溝通過(guò)程中,舌頭一定要多繞幾個(gè)彎,切忌妄自尊大、出語(yǔ)傷人。